| 交易纠纷调解区规则 |
| 说明：1、本站仅对交易效力做出判定，对违规行为予以处罚，对可能达成一致的意见可进行调解，但不能做出涉及退款、退货等要求被投诉人做出的实质性的行为，也无权就第三方网站的交流流程做出介入性判定。 2、仅认证用户可发起交易投诉，仅“交易纠纷处理中”用户可回复发言。 3、不受理语言冲突类的投诉 一、投诉受理前提1) 用户在ACTOYS纠纷调解区发贴投诉的纠纷确定是在AC论坛交易区形成的交易纠纷 2) 未进入第三方网站处理流程。 如果是已经进入第三方网站处理流程的，应当待该流程结束后，方可选择是否在本区发起投诉。但不得超过第三方网站处理结果做出后7日。 3）必须是交易当事人发起投诉。无关的他人发现违规，应当向版主举报，而不能发起投诉。 二，投诉格式 原诉方ID: 被诉方ID(多人用逗号分隔): ·要求:ID必须是AC认证用户ID，模糊的投诉不予以受理 AC交易区交易贴链接: ·说明:AC交易区的链接(版规规定，但非模玩类同城交易区不在 AC交易区 范畴) 交易贴喊要回贴楼数: ·例如：第x楼 投诉原因陈述: 投诉要达到的目的: 投诉贴链接通过论坛短信通知被诉方的时间(年月日时分): · 说明：投诉人应当将自己所发的投诉帖子链接短信通知被投诉人，请其前来应诉。格式为：[题目：请到交易纠纷调解区解决纠纷] [内容：（贴子链接）] 补充证据贴图或链接等: ·请务必提供详细的证据。该证据也可以在下面的楼层中继续提供 ·凡不符合格式规定的投诉贴，调解员可不予以受理，但要通知发贴人做出重新的规范投诉。 三、被投诉人将列入“交易纠纷处理中”用户，暂时不能在交易区发言。纠纷处理完结的，无严重违规情况，可以恢复到认证。出现严肃处罚的，要重新提交申请资料申请认证。处于“交易纠纷处理中”状态的用户，恢复认证步骤: 1) 主动回应被投诉贴，如能配合完全消除违规影响，可以立刻恢复认证状态，否则必须按照下面步骤进行。 2) 通读版规 http://bbs.actoys.net/read.php?tid=190910 找到自己所违反版规相应条款，回复到相关的投诉贴中 3) 调解员查看后，确定处罚措施。 4) 禁言期满后，需联系管理员恢复认证或者重新申请认证。 |
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作者：星尘
时间：2011-04-03 10:08
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